Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles traitées par l’intermédiaire de ce site web est Valeor sp. z o.o., dont le siège social est situé ul. Kowalska 5/203, 20-⁠115 Lublin, Pologne, inscrite au Registre des entrepreneurs du Registre judiciaire national sous le numéro KRS 0001213877, NIP 9462762105, exerçant sous la marque Valéor (« Valéor », « nous »).

Pour toute question relative aux données personnelles ou à l’exercice des droits en matière de protection des données, veuillez écrire à : office@valeorlaurus.com.

Valéor n’a pas désigné de délégué à la protection des données.

2. Champ d’application de la présente politique

La présente politique de confidentialité explique comment Valéor traite les données personnelles dans le cadre des visites sur le site web, des demandes B2B professionnelles, des demandes d’échantillons, des discussions relatives à des commandes ou à des précommandes, de la préparation d’offres et de la communication commerciale qui s’ensuit.

Le site web et ses formulaires sont destinés aux personnes agissant pour le compte d’une entreprise ou dans un cadre professionnel. Ils ne s’adressent ni aux enfants ni aux consommateurs agissant à titre privé.

3. Données personnelles collectées

Lorsque vous envoyez une demande B2B, nous pouvons collecter le nom de votre société, le site web de votre société, le pays de votre société, votre nom, votre fonction, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone, votre type d’activité, la classe de qualité demandée, le type de demande, l’application prévue, la demande annuelle estimée et le contenu de votre message.

Nous ne collectons pas d’adresse de livraison dans le formulaire de demande initial. Si un échantillon ou une livraison est approuvé, nous pouvons demander l’adresse de livraison et les autres informations nécessaires à l’organisation de l’expédition.

Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou par téléphone, nous traitons les coordonnées et les informations contenues dans cette communication. Des informations techniques telles que l’adresse IP, la date et l’heure, la page demandée, les informations relatives au navigateur ou à l’appareil ainsi que les journaux de diagnostic ou de sécurité peuvent être traitées par l’infrastructure du site web.

Les données personnelles sont normalement obtenues directement auprès de la personne qui envoie le formulaire ou qui communique avec Valéor.

4. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données personnelles afin de recevoir, d’évaluer et de qualifier les demandes professionnelles et d’y répondre ; de discuter d’échantillons, de commandes ou de précommandes ; de préparer des informations commerciales ou une offre ; d’organiser l’expédition d’un échantillon approuvé ; de mener la communication contractuelle ; d’exécuter une commande ; de respecter nos obligations légales ; de protéger le site web et les formulaires contre les abus ; et de constater, d’exercer ou de défendre des droits en justice.

Lorsque la personne qui envoie la demande est partie à un contrat potentiel, le traitement nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à sa demande ou à l’exécution d’un contrat est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Lorsque la personne agit pour le compte d’une société ou d’une autre organisation, le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de Valéor à mener une communication B2B et à gérer ses relations commerciales, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Le traitement requis par la législation comptable, fiscale ou toute autre législation est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. La sécurité, la prévention de la fraude ainsi que la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice sont fondés sur les intérêts légitimes de Valéor, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Nous n’utilisons pas les données issues des demandes pour une newsletter indépendante ni pour du marketing sans rapport avec la demande une fois celle-ci clôturée.

5. Informations obligatoires et facultatives

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour évaluer la demande et y répondre. Sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter la demande. Les informations facultatives peuvent nous aider à évaluer le contexte commercial, mais ne sont pas requises.

L’envoi du formulaire ne constitue ni une commande, ni une réservation, ni une confirmation de disponibilité, de quantité minimale, de prix ou de date de livraison, ni un engagement de livraison.

6. Netlify Forms et envoi des e-mails

Le site web utilise Netlify Forms. Les formulaires envoyés sont traités et conservés dans le panneau d’administration de Netlify, et une notification contenant les informations transmises est envoyée à info@valeorlaurus.com.

Netlify applique des mesures techniques de sécurité et de filtrage du spam, notamment son filtrage standard du spam et le champ piège (honeypot) configuré pour ce formulaire. La notification par e-mail est gérée par l’intermédiaire de Proton.

Au sein de Valéor, l’accès aux demandes est limité au dirigeant et aux personnes autorisées à traiter les relations avec les clients potentiels ou existants.

7. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires d’infrastructure du site web et des formulaires, aux fournisseurs de messagerie électronique et à leurs sous-traitants ultérieurs autorisés ; aux représentants autorisés de Valéor ; aux conseillers comptables ou juridiques ; ainsi qu’aux transporteurs, services de messagerie ou partenaires logistiques une fois qu’un échantillon ou une livraison a été convenu.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités publiques lorsque la loi l’exige. Valéor ne vend pas de données personnelles et ne transmet pas automatiquement les demandes à des tiers sans lien avec celles-ci. Valéor n’utilise actuellement aucun système de gestion de la relation client (CRM).

8. Transferts internationaux de données

Certains prestataires techniques, dont Netlify et ses sous-traitants ultérieurs, peuvent traiter des informations en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est requis, ces transferts sont effectués sur la base d’une décision d’adéquation applicable, de clauses contractuelles types ou d’un autre mécanisme de transfert licite décrit dans les conditions de traitement des données du prestataire.

Le fournisseur de l’infrastructure de messagerie électronique est établi en Suisse. Le cas échéant, les transferts vers la Suisse reposent sur la décision d’adéquation de la Commission européenne. Vous pouvez contacter Valéor pour obtenir de plus amples informations sur les garanties applicables à un transfert donné.

9. Durées de conservation

Une demande B2B pertinente qui n’aboutit pas à un contrat peut être conservée pendant 24 mois au maximum après le dernier contact substantiel. Une demande rejetée ou manifestement hors cible peut être conservée pendant 6 mois au maximum après sa clôture. Le spam et les abus automatisés sont supprimés dans un délai de 30 jours.

La correspondance et les informations relatives à l’expédition d’un échantillon qui n’aboutit pas à un contrat peuvent être conservées pendant 24 mois au maximum après le dernier contact. Si une demande aboutit à une commande ou à un contrat, les données pertinentes sont conservées pendant toute la durée de la relation et pendant les durées imposées par la législation comptable, fiscale, contractuelle et toute autre législation applicable.

Les informations nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice peuvent être conservées jusqu’au règlement définitif du litige ou jusqu’à l’expiration du délai de prescription applicable. Une durée plus longue peut s’appliquer lorsqu’une procédure, un audit ou une mesure juridique de préservation des données (legal hold) exige la poursuite de la conservation.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, la rectification des données inexactes, leur effacement, la limitation du traitement et, le cas échéant, la portabilité des données. Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur des intérêts légitimes.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez écrire à office@valeorlaurus.com. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

11. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès du Président de l’Office polonais de protection des données personnelles (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) ou, le cas échéant, auprès d’une autre autorité de contrôle compétente.

Les informations relatives à l’introduction d’une réclamation sont disponibles à l’adresse https://uodo.gov.pl/.

12. Décisions automatisées, profilage et enfants

Valéor n’utilise pas les données personnelles collectées par l’intermédiaire du site web pour une prise de décision automatisée ou un profilage produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Les demandes sont examinées par des personnes autorisées.

Le site web et le formulaire de demande B2B ne s’adressent pas aux enfants.

13. Cookies et mesure d’audience du site web

À la date de publication, le site web n’utilise pas Google Analytics, de pixels publicitaires, d’outils de publicité comportementale ni de suivi de newsletter. Netlify Web Analytics repose sur les journaux des serveurs du réseau de diffusion de contenu et ne nécessite ni cookies de mesure d’audience ni code de suivi côté client.

Le site web est conçu pour ne pas utiliser de cookies non essentiels. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement aux cookies n’est affiché dans la configuration confirmée. Si des technologies non essentielles de mesure d’audience, de publicité, de contenus intégrés ou similaires sont ajoutées, la présente politique et le mécanisme de consentement seront réexaminés avant l’activation de ces technologies.

14. Sécurité

Valéor applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute altération ou toute divulgation. L’accès est limité en fonction des besoins de l’activité. Aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garantie comme totalement sûre.

15. Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque le site web, les formulaires, les prestataires ou les exigences légales évoluent. La version en vigueur et sa date d’entrée en vigueur seront publiées sur cette page.

16. Contact

Valeor sp. z o.o.
ul. Kowalska 5/203, 20-115 Lublin, Pologne
KRS : 0001213877 | NIP : 9462762105
Contact pour la confidentialité : office@valeorlaurus.com